Par mums: X3000 spēlētājiem Latvijā

Lai Jūs ātrāk atrastu vajadzīgo, piedāvājam iet trīs soļos:

1. Uzziniet, kāpēc mēs izveidojām šīs lapas un kam tās domātas.
2. Pārskatiet, kā notiek konta atvēršana un identitātes pārbaude.
3. Izvēlieties lapu, kas atbild tieši uz Jūsu jautājumu.

Kāpēc mēs izveidojām šīs lapas

Kam tās domātas

Mēs rakstām pilngadīgiem spēlētājiem Latvijā, kuri pirms pirmās iemaksas vēlas skaidri zināt, kas viņus sagaida. Tās noderēs gan tiem, kas pie mums ienāk pirmo reizi, gan tiem, kas jau spēlē un meklē vienu konkrētu atbildi.

Ko mēs piedāvājam

X3000 apvieno kazino, live kazino un sporta derības vienā kontā. Mūsu katalogā ir vairāk nekā 2 600 spēļu no tādiem izstrādātājiem kā Evolution, NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play, Yggdrasil un Novomatic/Greentube.

Konta atvēršana soli pa solim

Kas svarīgs spēlētājam Latvijā

Eiro un summu pieraksts

Summas mēs rakstām latviešu pierakstā: komats atdala centus, atstarpe atdala tūkstošus, un eiro zīme seko skaitlim, piemēram, 10 € vai 0,10 €. Latvija ir eiro zonā kopš 2014. gada, un arī mūsu konti darbojas eiro.

Latviešu valoda un e-identitāte

Mūsu platforma darbojas latviešu valodā. Reģistrējoties varat izmantot Smart-ID vai eParaksts, bet, ja neviens no tiem nav pa rokai, atliek manuālā forma ar dažiem laukiem.

Pilngadība

Latvijas Civillikums nosaka, ka nepilngadība ilgst līdz 18 gadu vecumam. Mūsu pakalpojumi un informācija ir paredzēti tikai pilngadīgām personām.

Palīdzība ārpus mūsu platformas

Ja spēle sāk radīt raizes, SPKC konsultatīvais tālrunis 67037333 sniedz padomu arī azartspēļu problēmu gadījumā. Tas strādā darba dienās un brīvdienās, izņemot svētku dienas, no 9.00 līdz 22.00, latviešu valodā, un zvans tiek tarificēts pēc Jūsu operatora plāna. Valsts apmaksātais krīzes tālrunis 116123 sniedz pirmo psiholoģisko palīdzību visu diennakti.

Identitātes pārbaude

Ar Smart-ID vai eParaksts

Reģistrējoties ar Smart-ID vai eParaksts, identitāte parasti tiek apstiprināta automātiski.

Ar manuālo formu

Manuālās reģistrācijas gadījumā pārbaudei visbiežāk tiek prasīts personu apliecinošs dokuments. Pārbaudi mēs, kā likums, pabeidzam 3 darba dienu laikā pēc informācijas saņemšanas. Pirms pirmās izmaksas parasti jāapstiprina arī e-pasta adrese.

Kur meklēt konkrētu atbildi

Sākumlapa sniedz kopskatu: spēļu kategorijas, sporta derības, sveiciena piedāvājums, maksājumi un spēle telefonā vienuviet. Ja vēlaties atvērt kontu, reģistrācijas lapā aprakstīts, kā izvēlēties starp Smart-ID, eParaksts un manuālo formu un kas notiek pēc pirmās iemaksas.
Bonusu lapa sīkāk izskaidro 140 bezmaksas griezienus spēlē Starburst un sporta derību 10 € bezriska likmi, kā arī to, kā lojalitātes punkti tiek apmainīti pret naudu. Mobilās lietošanas lapa stāsta, kā spēlēt telefona pārlūkā: atsevišķas lietotnes mums nav, toties izkārtojums ir pielāgots mazam ekrānam.
Maksājumu lapa aptver iemaksas ar Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut un kartēm Visa, Mastercard un Maestro, minimālo izmaksu 10 € un izmaksas laiku, kas var aizņemt līdz 1–3 darba dienām. Atbildīgas spēles lapā apkopoti limiti, kas pieejami kontā, un Latvijas palīdzības tālruņi.
Privātuma politikā aprakstīts, kādus personas datus mēs apstrādājam un kā Jūs varat izmantot savas tiesības. Lietošanas noteikumos apkopoti konta, maksājumu un piedāvājumu pamatnosacījumi. Ja jautājums attiecas uz konkrētu situāciju Jūsu kontā, mūsu live čats strādā katru dienu no 09:00 līdz 00:00; rakstīt varat arī uz e-pastu, un daudzas atbildes ir apkopotas palīdzības centrā.

Ko mūsu lapas aptver un ko ne

Pirmās četras tēmas mūsu lapās ir aprakstītas sīki, pēdējās trīs apzināti paliek ārpus tām:

• Spēļu klāsts, izstrādātāji un live kazino galdi ar blekdžeku, ruleti, bakarā un spēļu šoviem.
• Sporta derības gan pirms notikuma, gan tā laikā.
• Iemaksu veidi, minimālā izmaksa un izmaksu laiks eiro.
• Sveiciena piedāvājumi kazino un sporta derībām, kā arī lojalitātes punkti.
• Spēļu stratēģijas un laimestu solījumi: kazino spēļu iznākums ir nejaušs.
• Individuāli konta jautājumi, kurus mēs risinām live čatā vai e-pastā.
• Finanšu konsultācijas un vērtējumi par to, cik daudz Jums vajadzētu spēlēt.

Kā mēs apkopojam un pārbaudām faktus

Viens fakts — viena vērtība

Katram skaitlim mūsu lapās ir viena vērtība. Ja vienā lapā minimālā izmaksa ir 10 €, tāda pati tā ir visās pārējās. Pirms publicēšanas mēs salīdzinām summas, termiņus un nosaukumus starp visām lapām.

Kā mēs apzīmējam mainīgus nosacījumus

Ja kāds nosacījums var atšķirties atkarībā no situācijas, mēs to norādām ar vārdiem «parasti», «kā likums» vai «visbiežāk». Skaitļi bez šādas norādes ir mūsu pamatnosacījumi visām situācijām.

Atjaunināšana

Kad mainās piedāvājums vai maksājumu kārtība, mēs pārskatām visas saistītās lapas vienlaikus, nevis tikai vienu. Privātuma politikā redzams pēdējās atjaunināšanas datums.